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자주묻는 질문
상대방 팩스가 통화중일 때는 어떻게 되나요? 2014.08.27
고객과 하나되는 하나팩스입니다.

팩스 발송 후에는 [전송결과] 메뉴에서 진행 상태를 확인할 수 있습니다.
첫 발송 시 상대방이 통화 중이라 하더라도 서버 자체에서 5분 간격으로 총 3번 자동 재전송하며, 3번 모두 통화 중일 경우에는 [전송결과]에 통화 중으로 팩스 전송이 실패했다고 표기됩니다.

전송 실패한 팩스를 다시 전송하시려면 [전송결과] - [관리제목]을 눌러 실패 사유을 확인한 다음 [선택] 항목에 체크하고 하단의 '다시 전송하기' 버튼을 누르시면 됩니다.