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서비스 이용약관

제 1장 총칙

제 1 조 [목적]

본 약관은 포스트텔링크(주) (이하 "회사"라 함)가 제공하는 인터넷통신서비스인 하나팩스(이하 "서비스"라 함)를 "회원"이 사용함에 있어서 "회사"와 "회원"의 권리, 의무 및 책임, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 [용어 정의]

본 약관에서 사용하는 용어에 대한 정의는 다음과 같습니다.

1. 서비스
“회원”이 이용할 수 있는 인터넷 팩스 서비스 등 “회사”에서 개발 및 가공하거나 타사와 협력하여 제공하는 모든 서비스
2. 회원
“회사”의 "서비스"에 접속하여 이 약관에 따라 “회사”와 이용계약을 체결하고 “회사”가 제공하는 "서비스"를 이용하는 자
3. 아이디(ID)
“회원”의 식별과 "서비스" 이용을 위하여 “회원”이 정하고 “회사”가 승인하는 문자와 숫자의 조합
4. 비밀번호
“회원”이 부여받은 "아이디”와 일치되는 “회원”임을 확인하고 비밀보호를 위해 “회원” 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합
5. 전송요금 결제금액
“회원”이 “회사”의 “서비스”를 이용하는 데 사용할 수 있는 선불식 전자지급수단
6. 포인트
마일리지 등과 같이 서비스의 효율적 이용을 위해 “회사”가 임의로 책정 또는 지급, 조정할 수 있는 재산적 가치가 없는 "서비스" 상의 가상 데이터
7. 고객센터
“회원”이 “서비스” 이용 시 제반 상담 업무를 전담하는 부서
8. 전자세금계산서
재화 또는 용역을 공급하고, 이에 대해 부가가치세를 포함하여 거래하였다는 사실을 전자상으로 확인하는 문서. 국가가 인정한 전자공인인증기관이 발급하는 전자공인인증서를 사용하여 전자 서명한 디지털 형태의 세금계산서로, 우편이나 인편을 통해 직접 주고받았던, 용지에 인쇄된 기존 세금계산서를 대체할 수 있는 문서
9. 휴면 아이디
12개월 이상 계속해서 로그인을 포함한 서비스 이용이 없는 아이디
10. 스팸
정보통신망을 통해 수신자의 의사와 상관없이 일방적으로 전송 또는 게시되는 영리목적의 광고성 정보
11. 피싱
전자금융사기를 목적으로 전송 또는 게시되는 정보
12. 스미싱
메시지 내용 중 인터넷 주소를 클릭하면 악성코드가 설치되어 수신자가 모르는 사이에 금전적 피해 또는 개인금융정보 탈취 피해를 야기하는 메시지
제 3 조 [약관의 효력 및 개정]
  • 1.약관의 효력은 “회사”가 이 약관의 내용을 “회원”이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시함으로써 발생합니다.
  • 2.“회사"는 "약관의 규제에 관한 법률", "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 "정보통신망법")", “전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률” 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
  • 3.“회사”가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 제1항의 방식에 따라 그 개정 약관을 7일 전에 공지합니다. 단, 요금 등 “회원”의 권리 또는 의무에 관한 중요한 규정을 변경할 때는 최소한 30일 전에 공지하며 관계법령에 의거하여 행하여야 하는 의무는 일반 약관 변경과 동일하게 적용합니다.
  • 4.“회사”가 전항에 따라 개정 약관을 공지 또는 통지한 후 30일 안에 “회원”이 명시적 거부 의사를 표시하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
  • 5.“회원”이 개정 약관의 적용에 동의하지 않는 경우 “회사”는 개정 약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 “회원”은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우 “회사”는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제 4 조 [약관의 적용]

이 약관에 명시되지 아니한 사항에 대하여는 별도의 세부 약관, 상관행, "회사"의 공지, 이용안내, 관계법령에서 정한 바에 따릅니다.

제 2 장 이용계약의 체결

제 5 조 [이용계약의 성립 및 체결]
  • 1.이용계약은 "회원"이 되고자 하는 자(이하 "가입신청자")가 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 "회원" 가입 신청을 하고 "회사"가 이러한 신청을 승낙함으로써 체결됩니다.
  • 2.이용계약은 아이디 단위로 체결합니다.
  • 3."서비스"의 대량 이용 등 특별한 "서비스" 이용에 관한 계약은 별도의 계약으로 합니다.
  • 4."회사"는 "가입신청자"의 신청에 대하여 "서비스" 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, "회사"는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
    • 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 “회원” 자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만, “회원” 자격 상실 후 최대 90일이 경과한 자로서 “회사”의 “회원” 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함
    • 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
    • 허위의 정보를 기재하거나, "회사"가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
    • 가입신청자가 14세 미만 아동인 경우
    • "회원"의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 제반 규정을 위반하며 신청하는 경우
    • "이용신청고객"이 "회사"에 납부하여야 할 요금 등을 납부하지 않은 경우
  • 5.제1항에 따른 신청에 있어 "회사"는 "회원"의 종류에 따라 전문기관을 통한 실명 확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.
  • 6.전자세금계산서 서비스는 넷매니아㈜에서 운영하는 센드빌 서비스와 연동하여 제공 중이므로 회원이 전자세금계산서 서비스를 이용할 경우 관련된 정보가 센드빌 서버를 경유하도록 설계되어 있으며, 관련 데이터 및 발행된 전자세금계산서 정보가 5년 간 센드빌 서버에 저장됩니다.
  • 7."회사"는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
  • 8.제4항과 제7항에 따라 "회원"가입 신청을 승낙하지 아니하거나 유보한 경우, "회사"는 원칙적으로 이를 가입신청자에게 알리도록 합니다.
  • 9.이용계약의 성립 시점은 "회사"가 신청 절차 상에서 가입 완료를 표시한 시점으로 합니다.
  • 10. "회사"는 "회사"의 정책에 따라 “회원”을 등급별로 구분하여 이용시간, 이용횟수, 서비스 메뉴 등을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.
제 6 조 [아이디 부여]
  • 1."회사"는 원칙적으로 "이용신청 고객"이 신청한 대로 아이디를 부여합니다.
  • 2.아이디는 변경할 수 없는 것을 원칙으로 합니다.
  • 3.아이디가 다음 각 호에 해당하는 경우 "회사"는 해당 이용고객에 대한 "서비스" 제공을 중단하고, 새로운 아이디로 이용 신청할 것을 권할 수 있습니다.
    • 아이디가 이용 고객의 전화번호 또는 주민등록번호 등으로 등록되어 사생활 침해 우려가 있는 경우
    • 타인에게 혐오감을 주거나 공서양속을 해치는 경우
    • 기타 이용고객의 보호를 위한 합리적인 사유가 있는 경우

제 3 장 "회원" 정보

제 7 조 ["회원" 정보의 변경]
  • 1."회원"은 개인정보 관리 화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 실명, 생년월일, 아이디 등은 수정이 불가능합니다.
  • 2."회원"은 "회원"가입 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정하거나 전자우편 등 기타 방법으로 "회사"에 그 변경사항을 알려야 합니다.
  • 3.제2항의 변경사항을 "회사"에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 "회사"는 책임지지 않습니다.
제 8 조 [“회원”에 대한 통지]
  • 1.“회사”가 “회원”에 대한 통지를 하는 경우 약관에 별도 규정이 없는 한 “회원”이 등록한 이메일, 문자메시지 등으로 통지할 수 있습니다. 단 “회원”이 이메일, 전화번호 정보를 허위로 제출하거나 변경된 정보를 회사에 알리지 않은 경우 “회사”는 “회원”이 제출한 정보로 통지를 발송한 때에 “회원”에게 도달한 것으로 봅니다.
  • 2.“회사”는 시스템 및 회선 점검에 관한 사항, 약관 변경에 관한 사항, “서비스” 운영 및 업데이트/변경에 관한 사항 등을 홈페이지 공지를 통해 “회원”에게 고지합니다. 다만 “회원”에게 중대하고 명백한 피해가 예상되는 경우에는 “회원”의 팩스 또는 이메일 등을 통해 별도 고지합니다.
  • 3.“회원”은 홈페이지 방문, 팩스 또는 이메일 확인 등을 통해 “회사”의 고지 내용을 확인하여야 하며, 미확인으로 인해 발생하는 “회원”의 피해는 “회사”에서 책임을 지지 않습니다.
  • 4.“회사”는 전체 또는 불특정 다수 “회원”을 대상으로 통지할 때 7일 이상 서비스 화면에 게시함으로써 제1항의 통지를 갈음할 수 있습니다.
제 9 조 [개인정보보호 의무]
  • 1.“회사”는 적절하고 공정한 수단으로 이용계약의 성립 및 이행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
  • 2.“회사”는 개인정보 수집 시 관련법규에 따라 개인정보의 수집 범위 및 목적을 사전 고지합니다.
  • 3.“회사”는 "정보통신망법" 등 관계법령이 정하는 바에 따라 “회원”의 개인정보 보호를 위해 노력합니다.
  • 4.개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법 및 “회사”의 개인정보 보호 정책이 적용됩니다. 다만, “회사”의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 “회사”의 개인정보 보호 정책이 적용되지 않습니다.
제 10 조 ["회원"의 아이디 및 비밀번호의 관리에 대한 의무]
  • 1."회원"의 “아이디”와 “비밀번호” 관리 책임은 "회원" 자신에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
  • 2."회사"는 "회원"의 아이디가 다음의 각 호에 해당하는 경우 해당 아이디의 이용을 제한할 수 있습니다.
    • 개인정보 유출의 우려가 있는 경우
    • 반사회적이거나 미풍양속에 어긋나는 경우
    • "회사" 및 "회사"의 운영자로 오인할 우려가 있는 경우
  • 3."회원"은 “아이디” 및 “비밀번호” 도용이나 제3자의 이용을 인지한 경우 이를 즉시 "회사"에 통지하고 "회사"의 안내에 따라야 합니다.
  • 4.제3항에 해당하나 해당 “회원”이 “회사”에 그 사실을 통지하지 않은 경우, 통지하였더라도 “회사”의 안내에 따르지 않은 경우 그로 인해 발생한 불이익에 대하여 “회사”는 책임지지 않습니다.
제 11 조 [정보의 제공 및 광고의 게재]
  • 1.“회사”는 “회원”의 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 각종 정보 및 광고를 배너 게재, 전자우편(E-Mail), 휴대폰 단문 문자(SMS), 전화, 팩스, 우편 등의 방법으로 “회원”에게 제공 (또는 전송)할 수 있습니다. “회원”은 이를 원하지 않을 경우에 “회사”가 제공하는 방법에 따라 수신을 거부할 수 있습니다.
  • 2.제1항의 단서에 따른 수신 거부 “회원”의 경우에도 이용약관, 개인정보 보호정책, 기타 “회원”의 이익에 영향을 미칠 수 있는 중요한 사항의 변경 등 “회원”이 반드시 알고 있어야 하는 사항에 대해서는 전자우편 등의 방법으로 정보의 제공 등을 할 수 있습니다.
  • 3.“회사”는 광고주의 판촉 활동에 “회원”이 참여하거나 거래함으로써 발생하는 손실 또는 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제 4 장 계약 당사자의 의무

제 12 조 ["회사"의 의무]
  • 1.“회사”는 관련법과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 "서비스”를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다. 다만, 천재지변, 비상사태 및 기타 부득이한 경우 서비스를 일시 중단 및 영구 정지할 수 있습니다.
  • 2.”회사”는 “회원”이 안전하게 "서비스”를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 하며 개인정보 취급방침을 공시하고 준수합니다. 단, 관계법령에 의한 관계기관의 요청 등 적법한 절차에 의한 경우에는 사용자의 동의 없이 사용자의 정보가 제공될 수 있습니다.
  • 3.“회사”는 정보통신망법 제44조의7(불법정보의 유통금지 등) 규정에 따라 불법스팸, 음란물, 사기, 협박 등 범죄를 실행하거나 교사 또는 방조하는 내용의 정보, 발신번호 조작 등으로 인지되는 메시지를 차단 및 제한할 수 있습니다.
  • 4.전기통신사업법 제84조의 2(전화번호의 거짓표시 금지 및 이용자 보호)에 따라 정당한 사유 없이 가입자 임의로 본인의 전화번호를 다른 번호로 변경하여 음성전화 발신 및 문자 메시지를 발송할 수 없습니다. 해당 법령에 의거하여 “회사”는 발신번호의 거짓표시 방지를 위해 번호인증을 통한 발신번호 사전등록서비스를 제공·운영하며, 번호 거짓표시 발견 시 법에 따라 조치합니다.
  • 5.“회사”는 타인의 명의를 도용한 부정 가입을 방지하기 위해 회원가입 시 본인인증 서비스를 사용자에게 제공·운영할 수 있습니다.
  • 6.“회사”는 “회원”이 발신번호 사전등록 및 본인인증절차를 거친 후 서비스를 제공하여야 합니다.
  • 7.“회사”는 정보통신망법 제64조제2항 및 제65조제3항에 따라 방송통신위원회 및 한국인터넷진흥원에게 스팸 전송자의 성명·주소·주민등록번호·이용기간·연락처 등에 대한 자료의 제출 요청이 있는 경우에 해당 자료를 제공할 수 있습니다.
  • 8.“회사”는 한국인터넷진흥원으로부터 스팸 신고가 접수된 경우 서비스 제공 목적에 맞는 서비스 이용 여부를 확인하기 위하여 다량의 메시지 전송여부 및 서비스 변경이력을 확인할 수 있습니다.
  • 9.“회사”는 “회원”이 사기 목적으로 전화번호를 거짓표시하는 행위를 예방하기 위해 아래와 같이 기술적 조치를 취합니다.
    • - 본인 전화번호와 발신전화번호 비교 확인 시스템 구축
    • - 문자발송 시 본인의 전화번호만 등록하여 이용하도록 제한하는 기능
    • - 국외에서 오는 문자의 경우 [국제발신] 문구 표시
    • - 웹 사이트 발신 문자의 경우[Web발신] 문구 표시
  • 10. “회사”는 서비스 이용에 관한 “회원”의 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우 이를 처리하여야 합니다. “회원”이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판이나 전자우편 등을 통하여 “회원”에게 처리 과정 및 결과를 전달합니다.
  • 11. “회사”는 “회원”의 원활한 서비스 이용을 위해 전문상담부서인 “고객센터”를 운영합니다.
  • 12. “회사”는 부득이한 사정으로 폐업을 하게 될 경우나 서비스 제공이 불가능한 경우 사업의 폐지 또는 휴지예정일 최소 60일 전에 “회원”에게 고지해야 하며, 요금 환불은 제7장 25조 [요금 환불] 규정에 따릅니다.
제 13 조 ["회원"의 의무]
  • 1.”회원”은 관계법령, 서비스 이용약관 등의 규정, 이용 안내, "서비스"와 관련하여 공지한 주의사항, “회사”가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 이를 준수하지 않아 발생하는 문제에 대한 모든 책임은 “회원”에게 있습니다.
  • 2.“회원”은 “서비스” 이용의 대가로 “회사”가 정한 요금을 납부할 의무가 있으며, 요금 미납으로 발생하는 문제에 대한 모든 책임은 “회원”에게 있습니다. 단, “회사”의 과실이나 “회사”가 인정한 사유에 의한 경우는 예외로 합니다.
  • 3.“회원”은 주소 및 연락처 등 이용계약사항이 변경된 경우에는 이를 “회사”에 즉시 알려야 합니다.
  • 4.“회원”은 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
    • 회원가입 및 “서비스” 신청 또는 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
    • "타인”의 정보를 도용하는 행위
    • “회사”의 운영진이나 “회사”를 사칭하는 행위
    • 해킹, 게시 정보 임의 변경 등 서비스의 안정적 운영에 지장을 주거나 지장을 줄 우려가 있는 일체의 행위
    • “회사” 또는 기타 제3자의 지적재산권을 침해하는 행위
    • “회사” 및 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
    • 타인의 의사에 반하여 광고성 정보 등의 내용을 지속적으로 전송하는 행위
    • 외설적이거나 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 "서비스"에 공개 또는 게시하거나 타인에게 전송하는 행위
    • 스팸·문자 피싱 메시지 전송·발신번호 거짓표시 등의 불법 행위
    • 기타 불법적이거나 부당한 행위
  • 5.“회사”는 “회원”이 본인 명의가 아닌 타인의 전화번호를 부정하게 사용하는 경우에 서비스의 전부 또는 일부의 이용을 제한할 수 있습니다. 단, “회사”는 전단의 서비스 차단 후 지체 없이 당해 차단 사실을 이용자에게 통지합니다.
  • 6.전기통신사업법 제84조의 2(전화번호의 거짓표시 금지 및 이용자 보호)에 따라 정당한 사유 없이 가입자 임의로 본인의 전화번호를 다른 번호로 변경하여 음성전화 발신 및 문자 메시지 발송을 할 수 없습니다. 해당 법령에 의거하여 “회원”은 발신번호의 거짓표시 방지를 위해 번호인증을 통한 발신번호 사전등록 절차를 거친 후 서비스를 이용하여야 하며, 번호 거짓표시 발견 시 관련 법규에 따라 과태료가 부과될 수 있습니다.
  • 7.“회사”는 부정가입 방지를 위해 회원가입 시 “회원”에게 본인인증을 요청할 수 있습니다.
  • 8.“회원”은 스팸 또는 불법 스팸을 전송함으로써 발생하는 모든 민·형사상의 책임을 부담합니다.

제 5 장 서비스의 이용

제 14 조 [서비스의 제공]
  • 1.“회사”는 “회원”에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다.
    • 팩스 수신 서비스
    • 팩스 대량 발송 서비스
    • 문자 대량 발송 서비스
    • 원활한 팩스 및 문자 서비스 이용을 위한 부가 서비스
    • 기타 “회사”가 추가 개발하거나 타사와의 제휴 계약 등을 통해 “회원”에게 제공하는 일체의 서비스
  • 2."서비스"는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
  • 3.“회사”는 정보통신설비의 보수 점검·교체·고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 "서비스"의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 “회사”는 제8조 [“회원”에 대한 통지] 규정에 정한 방법으로 “회원”에게 사전 통지합니다. 다만, “회사”가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
  • 4.“회사”는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 서비스 제공 화면에 공지한 바에 따릅니다.
  • 5.“회사”는 “서비스” 제공에 대한 “회원”의 불만사항 처리 시 아래와 같은 처리 대책에 따릅니다.
    불만 유형 처리 대책 처리 기한
    서비스 가입 및 이용 전화 상담을 통한 안내 또는 원격 지원 발생 즉시
    서비스 장애
    (예상치 못한 회선 불량 등)
    원인 파악 후 홈페이지 공지
    기술 인력 투입 후 최단시간 내 서비스 복구
    발생 즉시
    서비스 점검 (상시) 사용량이 적은 새벽 시간을 이용해 서비스 업그레이드 진행
    서비스 중단이 필요한 경우 사전 공지
    발생 즉시
제 15 조 [서비스의 변경 또는 중단]
  • 1.“회사”는 운영상 또는 기술상의 필요 등 상당한 이유가 있을 경우 “서비스”의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다. 이 경우 “회사”는 변경 또는 중단 내용을 제8조 [“회원”에 대한 통지] 규정에 정한 방법으로 “회원”에게 통지합니다.
  • 2.“회사”는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 “회사”의 정책 및 운영의 필요상 수정·중단·변경한 경우 관계법령에 이에 대한 특별한 규정이 없는 한 “회원”에게 별도의 보상을 하지 않습니다.
제 16 조 [전자세금계산서 발행 규칙]
  • 1.“회원”은 전자세금계산서를 발행할 때 부가가치세법 제15조(재화의 공급시기), 제16조(용역의 공급시기), 제34조(세금계산서 발급시기)에서 정한 원칙에 의하여 재화 또는 용역의 공급시기를 작성일자로 하여 발행해야 합니다.
  • 2.“회원”은 수정세금계산서를 제외한 일반 세금계산서는 부가가치세법에서 정한 시기(제34조)에만 발행할 수 있으므로 11일 이후에는 작성일자 전월로 한 전자세금계산서를 발행할 수 없습니다. 만약 지연 발행하여 국세청에 전송할 경우 공급자와 공급받는자에게 가산세가 부과됩니다.
  • 3.제34조에 따라 회원은 전월분 전자세금계산서를 당월 10일까지 발행할 수 있으나, 국세청 전송 후 에러에 대한 업무처리 시간 확보를 위하여 당월 7일 발행할 것을 권하며, 회사는 10일 이후 발행한 문서로 발생한 가산세에 대한 책임을 지지 않습니다.
제 17 조 [국세청 전송 업무]
  • 1.“회원”은 “회원”이 발행한 전자세금계산서의 국세청 전송을 “회사”에 요청할 수 있으며, 전송 시에는 “서비스”에서 제공하는 전송방식을 이용합니다. “회사”는 전송 요청을 받은 모든 전자세금계산서를 요청일 내에 신고해야 합니다.
  • 2.국세청 전송 방식은 ‘매일 자동 전송’, ‘매월 자동 전송’, ‘발행 즉시 전송’, ‘수동 전송’으로 구분되며 “회원”은 절차에 따라 ‘매일 자동 전송’, ‘매월 자동 전송’, ‘발행 즉시 전송’, ‘수동 전송’ 중 하나의 방식을 선택해야 합니다.
  • 3.“회원”은 국세청에 전송된 전자세금계산서의 정산 신고 여부를 반드시 확인해야 합니다. 또한 신고된 데이터 중 오류 값이 존재할 경우 “회원”은 오류 값을 확인하고 전자세금계산서를 재발행하여 국세청에 전송해야 합니다.
  • 4.“회원”이 전월분 전자세금계산서를 당월 15일 이후에 국세청에 전송할 경우 지연 전송에 의한 가산세를 부과합니다. 회원은 전월분 전자세금계산서를 당월 15일까지 국세청에 전송할 수 있으나 7일까지 국세청 전송업무(접수 및 처리결과 확인)를 처리할 것을 권고하며, “회사”는 “회원”이 15일 이후 국세청 전송 업무를 진행하여 발생한 미전송, 지연전송, 미교부 가산세에 대한 책임을 지지 않습니다.
제 18 조 [서비스의 이용 제한 및 정지]
  • 1.“회사”는 다음 각 호에 해당하는 경우에 한하여 “회원”의 서비스 이용을 제한이나 정지시킬 수 있으며, 이용 제한 및 정지 전 또는 이용 제한 및 정지 시 “회원”이나 그 대리인에게 제8조 [“회원”에 대한 통지] 규정에 정한 방법으로 통지합니다. 단, “회사”가 긴급하게 이용을 정지할 필요가 있다고 인정하는 경우나 “회원”의 귀책사유로 인하여 통지할 수 없는 경우에는 통지를 생략할 수 있습니다.
    • 유료서비스를 사용한 “회원”이 요금 등을 납입할 의무를 이행하지 아니한 경우
    • 제13조의 규정에 의한 “회원”의 의무를 이행하지 아니한 경우
    • “회원”의 이름 및 생년월일 등 개인정보가 정확하지 않은 경우
    • 다른 “회원” 또는 제3자의 지적재산권을 침해하거나 명예를 손상시킨 경우
    • 정보통신윤리위원회의 시정요구가 있거나 불법선거운동과 관련하여 선거관리위원회의 유권해석을 받은 경우
    • 공서양속에 저해되는 내용을 고의로 유포시킨 경우
    • “회원”이 서비스를 별도의 이용계약 없이 재판매하거나 변형하여 제3자가 이용하도록 하는 경우
    • 서비스를 이용하여 얻은 정보를 “회원”의 개인적인 이용 이외 목적으로 복사, 가공, 번역, 2차적 저작 등을 하여 복제, 공연, 방송, 전시, 배포, 출판 등에 사용하는 경우
    • 방송통신위원회, 한국인터넷진흥원, 과학기술정보통신부 등 관계기관이 불법스팸, 문자피싱 등 불법행위의 전송사실을 확인하여 이용 정지를 요청하는 경우
    • “회원”이 전송하는 광고의 수신자가 스팸으로 신고하는 경우
    • “회원”이 영리목적의 광고성 정보를 고객 동의 없이 발송한 사실을 "회사"가 인지하게 되었을 경우
    • 정보통신망법 제50조(영리목적의 광고성 정보 전송 제한)를 위반한 경우
    • 기타 사유로 “회사”가 “회원”으로 부적당하다고 판단한 경우
  • 2.제1항의 규정에 의하여 이용 정지를 통지 받은 “회원” 또는 그 대리인은 서비스 제한 및 정지에 대하여 이의신청을 할 수 있습니다.
  • 3.“회사”는 제2항의 규정에 의하여 이의신청이 접수된 경우 이를 확인하고 그 결과를 “회원” 또는 그 대리인에게 통지합니다.
  • 4.“회사”는 서비스 제한 및 정지 기간 중에 그 이용 정지 사유가 해소된 것이 확인된 경우에는 서비스 제한이나 정지 조치를 해제합니다.
  • 5.제1항의 이용 정지 사유 중 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적이나 범죄적 목적으로 서비스를 이용하고 있다고 판단되는 경우 “회사”는 “회원”에게 사전통보 없이 서비스를 중단할 수 있으며 그에 따른 데이터도 복구를 전제로 하지 않고 삭제할 수 있습니다.
  • 6.“회사”는 이용 제한을 받은 “회원”의 아이디, 성명, 생년월일 및 제한 사유 등을 정보통신윤리위원회의 불량 회원 데이터베이스 등을 통해 다른 통신사업자 또는 인터넷사업자에게 열람시킬 수 있습니다.
  • 7.과학기술정보통신부의 ‘거짓으로 표시된 전화번호로 인한 이용자의 피해 예방 등에 관한 고시’ 제4조 (발신번호가 거짓표시된 전화 차단), 제5조 (발신번호 거짓표시 확인 등), 제7조 (발신번호가 거짓표시된 인터넷발송 문자메시지 차단)에 따라 “회사”는 발신번호를 거짓표시한 “회원”에 대하여 회선 제공을 중지할 수 있습니다. 단 악의적인 목적 없이 “회원”의 실수로 인해 발신번호가 거짓표시된 경우 “회원”의 소명을 받고 심사를 거쳐 “서비스”를 재개할 수 있습니다.
  • 8.과학기술정보통신부 또는 중앙전파관리소, 한국인터넷진흥원(KISA)에서 발신번호 거짓표시 등으로 판명되어 이용정지를 요청한 경우, 정당하지 않은 방법으로 전화번호를 변경하여 발신하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다. 또한 “회사”는 거짓표시된 발신번호, 서비스 차단 시각 등 서비스 제공 중지에 관한 자료를 1년간 보관 및 관리하고, 이를 한국인터넷진흥원 등 관계 기관에 제출할 수 있습니다.
  • 9.“회사”는 이용자의 정보가 부당한 목적으로 사용되는 것을 방지하고 보다 원활한 서비스 제공을 위하여 12개월 이상 계속해서 로그인을 포함한 서비스 이용이 없는 아이디를 휴면 아이디로 분류하고 서비스 이용을 정지할 수 있습니다.
  • 10."회사"는 불법스팸 전송을 방지하기 위하여 문자, 팩스의 일일 발송량을 제한할 수 있으며, 모니터링을 강화할 수 있습니다. 단, "회원"의 정상적인 서비스 이용을 위해 최대 발송한도 조정이 필요한 경우, 관련 서류 제출 및 "회사"와의 별도 합의를 통해 최대 발송한도를 조정할 수 있습니다.
제 19 조 [각종 자료의 저장기간]

“회사”는 서비스별로 제공되고 있는 자료나 “회원”이 필요에 의해 저장하고 있는 자료에 대하여 일정한 저장기간을 정할 수 있으며, 필요에 따라 그 기간을 변경할 수 있습니다.

제 20 조 [게시물의 저작권]
  • 1."회원"이 서비스 페이지에 게시하거나 등록한 자료의 지적재산권은 “회원”에게 귀속됩니다. 단, “회사”는 서비스 홈페이지의 게재권을 가지며 회사의 서비스 내에 한하여 회원의 게시물을 활용할 수 있습니다.
  • 2."회원"은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 게재된 자료를 상업적으로 이용할 수 없으며, 이를 위반하여 발생하는 제반 문제에 대한 책임은 “회원”에게 있습니다.

제 6 장 계약해지 등

제 21 조 [서비스 해지]
  • 1.”회원”이 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 홈페이지를 이용하여 본인이 직접 해지 처리를 하거나 서면 또는 전화의 방법으로 “회사”에 신청하여야 합니다.
  • 2.제1항의 규정에 의하여 해지 신청이 접수되면 “회사”는 영업일 기준 3일 이내에 처리하여야 합니다.
  • 3.“회사”는 이용계약을 해지하고자 할 경우에는 이용계약 해지 7일 전까지 “회원” 또는 그 대리인에게 통지합니다. 다만, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 즉시 해지를 할 수 있습니다.
    • “회원”이 약관을 위반하거나 일정 기간 내에 위반 내용을 해소하지 않은 경우
    • 타인 명의의 이용신청 또는 허위의 이용신청, 허위서류를 첨부한 이용신청임이 확인된 경우
    • “회원”이 정당한 사유 없이 의견진술에 응하지 않는 경우
    • “회사”가 납입 청구한 이용요금 등을 “회원”이 체납한 경우
    • 기타 “회사”가 인정하는 경우
  • 4.“회사”는 제3항의 규정에 의하여 이용 해지된 “회원”이 다시 이용신청을 할 경우 해지일 기준 최대 90일까지 신청을 불허할 수 있습니다.
  • 5.”회사”는 계약을 해지한 “회원”이 “서비스”에 제공한 개인정보 및 보관 중인 자료를 최대 90일 내에 삭제합니다.
  • 6.이용계약을 해지한 “회원”이 보유한 “포인트”는 모두 소멸되며, 다른 “회원”에게 양도할 수 없습니다.
제 22 조 [양도 금지]

“회원”의 약관상의 권리는 양도나 증여가 불가능하며, 질권의 목적으로 사용할 수 없습니다.

제 7 장 요금 및 환불

제 23 조 [요금]
  • 1.“서비스” 요금은 “회사”가 정한 요금표에 따르며, 월정액인 ‘팩스번호요금’과 팩스나 문자 전송 시 미리 결제하여 사용하는 “전송요금”으로 구성됩니다.
  • 2.휴대폰 결제를 이용하는 팩스 수신/발신 서비스 “회원”의 휴대폰 번호가 번호 이동 또는 번호 변경 등의 사유로 결제되지 않을 경우 “회사”는 변경 경로를 확인하여 결제를 지속시킬 수 있습니다.
제 24 조 [선불통화권 및 보증보험]
  • 1.“회사”는 “회원”이 “서비스” 이용(구매)에 사용할 수 있도록 선불통화권을 발행할 수 있습니다. 이 경우 선불통화권 발행총액은 관계법령에 따라 최근 1년간 발행총액, 유통 주기, 이용 가능한 미소진 잔액 등을 고려하여 산정하며 홈페이지에 “회원”이 알아보기 쉽도록 고지합니다.
  • 2.“회사”는 선불통화권을 구입하고 유효기간 중 미사용한 잔액을 보유한 “회원”이 회사의 귀책에 의한 서비스 중단 등으로 손해를 입을 경우 배상 받을 수 있도록 보증보험에 가입합니다.
  • 3.회사가 발행하는 선불통화권 발행 총액은 보증보험가입금액을 넘지 않습니다.
제 25 조 [요금환불]
  • 1.“회사”는 요금 등의 과납 또는 오납이 있을 때에는 그 과납 또는 오납된 요금을 환불 또는 결제 취소 처리합니다. “회사”는 과오납금의 환급 처리를 위해 이용자에게서 제공받은 정보로 이용자에게 연락할 수 있으며, 필요한 정보의 제공을 요청할 수 있습니다. 회사는 이용자로부터 환급에 필요한 정보를 받은 날로부터 30일 이내에 환급합니다.
  • 2.고객이 “회사”의 “서비스”를 해지한 후 상사채권 소멸시효기간인 5년 지난 결제금액은 소멸됩니다.
  • 3.“회원”이 결제한 금액에 대하여 잔액 환불을 요청할 경우 적법한 절차에 따라 환불을 받을 수 있습니다. 단, 무료 적립 금액이나 포인트는 환불 금액에 포함되지 않습니다.
  • 4.고객이 “서비스” 이용 중단 의사 표시를 하고 환불을 요청하는 때에는 아래의 기준에 따라 청구일로부터 30일 이내에 환불합니다. 단, “회사”의 정책에 의거하여 서비스를 이용하지 못한 경우에는 결제 취소 또는 잔액 전액 환불 조치합니다.
    • 전송잔액이 10,000원 이상인 경우 : 기 사용금액이 최종 결제 금액의 80% 이상일 때 환불 조치
    • 전송잔액이 10,000원 미만인 경우 : 기 사용금액이 최종 결제 금액의 60% 이상일 때 환불 조치
  • 5.휴대폰 결제 후 환불을 요청하실 때에는 고객의 해당 이동통신사나 이를 대행하는 결제 대행사의 지불 보증이 확인될 경우에만 환불하여 드립니다.
  • 6.환불 시에는 “전송잔액”에서 10%의 환불수수료(결제 대행 및 관리 수수료)를 공제한 금액을 환불해 드리며, 전송잔액이 10,000원 미만인 경우에는 1,000원의 환불 수수료를 공제합니다. “전송잔액”이 1,000원 이하인 경우에는 환불이 불가능합니다.
  • 7.가입 시 할인 혜택을 적용 받은 고객이 환불을 요청할 경우 기 사용금액은 할인 전 정상요금으로 산정됩니다.
  • 8.환불 금액은 고객이 환불 신청 시 지정한 계좌로 현금 입금됩니다.
  • 9.불법 정보전송(음란성 메일 또는 불법 광고성 정보전송) 등 위법한 목적으로 “서비스”를 이용할 경우 “회사”는 사전 통지 없이 해당 “회원”의 “서비스” 이용을 중단할 수 있으며, 잔액은 환불되지 않습니다. 또한 불법 정보전송 등 위법한 행위에 대하여는 해당 기관에 고객 정보를 통지할 수 있습니다.

제 8 장 손해배상 및 면책

제 26 조 [손해배상]
  • 1.“회사”의 귀책사유로 사전 고지 없이 “회원”이 “서비스”를 이용하지 못하는 경우 “회사”는 이에 대한 손해를 배상합니다. 다만, “회원”이 “서비스” 이용 불가 사실을 “회사”에 통보하여 “회사”가 접수한 후 4시간 안에 “서비스”가 정상화된 경우는 제외합니다.
  • 2.손해배상 사유는 아래와 같습니다.
    • - 귀책사유가 없는 “회원”의 “서비스” 이용 불가 사실을 “회원”이 “회사”에 통보한 때, 또는 “회사”가 이를 인지한 때로부터
         4시간 이상 연속적으로 “서비스”를 이용하지 못한 경우
    • - 월 누적 장애시간이 24시간을 초과하여 “회원”이 손해를 입은 경우
  • 3.손해배상액의 한도는 손해배상을 받는 “회원”의 월평균 서비스 이용요금 1개월분을 넘지 않습니다.
  • 4.손해배상을 신청하는 “회원”은 전자우편, 전화 등을 이용해 청구 사유, 청구금액 및 산출근거를 “회사”에 제시하여야 하며, 청구 사유가 발생한 날로부터 3개월 이내 신청한 경우에만 유효합니다.
  • 5.“회사” 및 제3자에게 피해를 주어 고발 또는 소송을 통해 손해배상을 청구 받은 “회원”은 이에 응하여야 합니다.
  • 6.“회원”은 “회사”의 시스템을 부당하게 이용하여서는 안되며, 부당 이용으로 이익을 얻은 경우에는 부당 취득 이익의 2배에 해당하는 금액을 “회사”에게 보상해야 합니다. 또한 “회원”은 “서비스”의 정상적인 이용 외 다른 목적으로 “회사”의 시스템을 사용해서는 안되며, 부당 사용으로 인해 “회사”에 비용을 발생시켰을 경우 발생 비용의 2배를 배상해야 합니다.
제 27 조 [면책]
  • 1.“회사”가 다음 각 호의 사유로 “서비스”를 제공할 수 없을 경우 이로 인해 발생한 “회원” 및 제3자의 손해에 대해 “회사”는 책임을 면합니다.
    • 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 “서비스”를 제공할 수 없는 경우
    • “서비스”의 효율적인 제공을 위한 시스템 개선, 장비 증설 등 계획된 “서비스” 중지 일정을 “회원”에게 사전 공지한 경우
    • 제3자의 고의적 방해가 있는 경우
    • “회원”에게 귀책사유가 있는 경우
    • “회사”에 회선, 통신망, 전용망을 제공하고 있는 기간통신사업자 또는 부가통신사업자의 귀책사유로 인해 “서비스”를 제공할 수 없는 경우
  • 2.“회사”가 제공한 “서비스”를 통해 수신한 정보 또는 자료 등으로 인해 발생한 “회원”의 손해, “서비스”를 이용함으로써 발생하거나 발생할 것으로 기대되는 “회원”의 손익 등에 대하여 “회사”는 책임을 면합니다.
  • 3.“회사”는 “회원”이 게시 또는 전송한 자료의 내용에 대해 일체 책임지지 않으며, “서비스” 이용 당사자의 분쟁에 관여하지 않습니다.
  • 4.“회사”의 무료 “서비스”가 “회원”에게 제공되지 못하는 경우에는 “회사”에 귀책사유가 있더라도 그 책임을 면합니다.
  • 5.이 약관은 이용계약을 체결한 “회원”에 한하여 적용되며, 제3자로부터의 어떠한 배상 청구, 소송 등에 대해서도 “회사”는 책임을 면합니다.
제 28 조 [분쟁조정]
  • 1.“회사”와 “회원”은 개인정보에 관한 분쟁이 있을 경우 신속하고 효과적인 분쟁해결을 위하여 한국정보보호센터 내의 개인정보분쟁조정위원회에 그 처리를 의뢰할 수 있습니다.
  • 2.요금 등 “서비스” 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 “회사”의 본사 소재지 법원을 관할법원으로 합니다.
- 부칙 -
  • 1.이 약관은 2022년 9월 15일부터 적용됩니다.
  • 2.2021년 11월 5일부터 시행된 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.