고객과 하나되는 하나팩스입니다.
팩스가 수신인에게 제대로 도착했는지는 전송결과 메뉴에서 확인하실 수 있으며, 해당 페이지에서 전송 문서의 관리 제목을 클릭하시면 자세한 내용을 보실 수 있습니다.
아래와 같은 경우 발송 완료로 표시됩니다.
- 완료 (전체 페이지 전송 완료)
- 일부 페이지 전송 완료
- 사람, 자동응답기 받음
※ '사람, 자동 응답기가 받음'
- 팩스를 받으시는 분이 일반 전화와 팩스 기기를 연결해서 사용하시는 경우 일반 전화로 2~3번 신호를 보낸 후 팩스로 연결하게 됩니다. 하나팩스에서 신호를 보낼 때 전화로 생각해서 수화기를 드시는 경우, 또는 자동 응답기로 연결이 되는 경우 신호를 받은 것으로 간주해 요금이 부과됩니다.
- 이러한 상황이 발생했을 때 수신인의 팩스번호를 확인하시려면 '사람, 자동 응답기가 받음' 옆 수신 인원을 클릭하여 번호를 확인하신 후 해당 수신인에게 '팩스를 보낼 테니 전화를 받지 말아달라'고 요청한 후 재발송해주시기 바랍니다.
발송 실패로 표시되는 경우는 아래와 같습니다.
- 통화 중
- 잘못된 전화번호
- 응답 없음
- 상대방 수신 거부
- 회선 불량으로 인한 실패
- 기타 (기기 불량 등과 같이 분석이 불가능한 경우)
발송이 실패한 팩스는 요금이 부과되지 않습니다.
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