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자주묻는 질문
받은팩스함 문서를 삭제했는데 용량이 줄지 않습니다. 2014.08.27
고객과 하나되는 하나팩스입니다.

하나팩스에서는 받은 팩스함, 자료보관함, 휴지통을 합쳐 총 30MB의 저장 용량을 제공하고 있습니다.
용량 초과 메시지가 나올 경우 용량 추가 서비스를 이용하시거나 휴지통 비우기를 실행하시면 정상적으로 받은 팩스 확인이 가능합니다.

휴지통 비우기
받은팩스함과 자료보관함에서 삭제한 파일은 휴지통으로 옮겨집니다. 휴지통에 있는 파일도 저장 용량에 포함되므로 휴지통 비우기를 통해 파일을 완전히 삭제해주셔야 저장 공간을 확보하실 수 있습니다.

저장 용량 추가
10MB 당 월 1,000원 (부가세 별도)의 월 이용 요금으로 저장 용량을 추가하여 사용하실 수 있습니다.
저장 용량 추가 서비스를 신청/해지하시려면 받은팩스함에서 저장 용량 추가 버튼을 클릭하시거나 부가 서비스에서 계정 공간 추가 버튼을 클릭하시면 됩니다.