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자주묻는 질문
일반 팩스에서 하나팩스로 팩스를 보냈는데 시외요금이 부과되었습니다. 2014.08.27
고객과 하나되는 하나팩스입니다.

일반 팩스에서 하나팩스 번호로 팩스를 보낼 때는 수신하는 하나팩스의 번호와 발송하시는 곳의 번호가 서로 다른 지역 번호일 경우 시외요금이 발생합니다.
하나팩스가 일반 팩스와 동일한 일반전화회선망(PSTN)으로 서비스를 제공하고 있기 때문입니다.

이것은 일반 전화망 고객이 하나팩스 고객에게 팩스를 발송할 때 발생하는 현상이며, 하나팩스 고객이 일반 전화망 고객에게 팩스를 보낼 때는 하나팩스에서 제공하는 저렴한 요금이 적용됩니다.