안녕하세요. 고객과 하나되는 하나팩스입니다
2015년 12월 31일부터 전기통신 금융사기 피해 방지 및 이용자 보호 강화를 위해 예금주가 직접 금융결제원 사이트 (www.payinfo.or.kr)에 접속해 신청해야 자동이체 관련 업무 처리가 가능합니다.자세한 사항은 아래의 해지 처리 방법을 참고해주시기 바랍니다.
1.금융결제원 자동이체 통합관리 시스템 사이트 접속
금융결제원 사이트 '페이인포'로 이동하기
2. 상단 자동이체 해지 → 자동이체 해지 신청 클릭
3. 서비스 이용 및 개인정보처리 동의 단계에서 '동의함' 체크 후 '정보입력 화면으로 이동' 버튼 클릭
4. 예금주 공인인증서 로그인
5. 하단 박스안 자동이체 조회하기 클릭
6. 출금되는 계좌 선택 후 자동납부 상세조회 클릭
7. 상세 조회 페이지에서 청구기관명 " 포스트텔링크(주)" 선택 후 해지신청하기 클릭
8. 해지신청 내역 확인 후 하단 "해지신청" 클릭
9. 자동납부 해지신청 동의 전자서명 확인 클릭
10. 예금주와 동일한 공인인증서로 인증 마무리
자동이체 해지 절차에 대해 궁금하신 사항은 하나팩스 고객센터 (1566-3239) 또는 금융결제원 페이인포 고객센터 (1577-5500)으로 문의 바랍니다.
감사합니다.
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