안녕하세요. 하나팩스입니다.

해당 공지는 비즈회원(팩스번호 사용) 고객 분들 중에서 결제수단을 "휴대폰자동결제"로 이용하시는 고객을 대상으로 하는 안내입니다.

■ 주요 내용
- 2014년 1월 1일부터 미래창조과학부 고시사항에 따라 01X 한시적 번호이동 제도 종료로 010으로 앞자리 번호가 통합됨
- 이에 해당하는 고객께서는 01X번호로는 결제가 이뤄지지 않으므로 010번호로 휴대폰자동결제 재인증 필요함

■ 적용 일정
- 2013. 12. 16(월) 까지
- 통신사별 작업일정에 따라 순차적 변경 적용 예정임

■ 적용 대상자
- 휴대폰 이용자 중 앞자리 011, 016, 017, 018, 019 번호 이용으로 앞자리 번호가 변경되는 고객
    단, 3G / LTE에 한함, 2G 사용자는 제외됨

■ 적용 영향
- 당월 결제일(12.17) 이후, 수신번호요금 미결제(인증 오류 발생)
- 이로 인해 팩스 수신 서비스 이용 불가

■ 해결 방법
- 방법1 : 휴대폰 010 번호로 변경
    1) 대상자에게 노출되는 휴대폰결제 재인증 안내 팝업 확인
    2) 바뀐 010번호로 휴대폰자동결제 재인증
      : 본인인증 갱신 과정으로, 입력과정에서 실 결제가 이뤄지지 않습니다(무료)

- 방법2 : 다른 결제 수단으로 변경
    1) 하나팩스 고객센터(1566-3239, cs@hanafax.com)으로 문의
    2) 자동은행계좌이체, 12/24개월 선납 중 원하시는 요금 결제 선택
    3) 결제시 필요한 정보를 컨텍센터에 발송(전화, 메일, FAX)


추가적으로 궁금하시거나 도움이 필요하시면 고객센터(1566-3239)로 연락 주시길 바랍니다.

감사합니다.

※ 참고 : 01X 한시적 번호이동 제도란?
- 01X(011,016,017,018,019) 번호로 2G 이동전화 서비스를 이용하는 이용자가 01X 번호를 변경하지 않고 3G/LTE 이동전화 서비스로의 이동을 한시적으로 허용한 정부 정책입니다.
- 제도 시행기간은 2011년 1월 1일부터 2013년 12월 31일까지입니다.
- 더 자세한 사항은 미래창조과학부의 010 번호통합정책 안내 사이트 참조하시길 바랍니다. 자세히 보기 >>